Há anos, havia um funcionário de uma empresa que era nosso cliente em um local de trabalho onde trabalhei. Ele era um homem muito bem-intencionado e honesto, e sempre que nos encontrávamos, tomávamos café e conversávamos. Entramos em um período em que nossos negócios estavam muito intensos e quase não consegui ir para casa. Em um dia desse período intenso, esse amigo veio até mim e disse que precisava falar sobre um assunto, me convidou para seu escritório. Ele fechou a porta e eu disse: "O que fiz para você? Por que você não olha nem para mim? Bom dia!" Ele não se virou e perguntou se tinha cometido um erro, e então começou a chorar. Num instante, percebi que não conseguiria convencê-lo do que quer que fosse; eu não tinha feito nada de propósito. De repente, senti vontade de abraçar o homem... Por que estou contando isso? Para que não esqueçamos que, enquanto estamos ocupados e correndo com nossos trabalhos, há pessoas ao nosso redor que esperam um "bom dia", um "olá" ou um sorriso.